Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Desideriamo garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti. Qualora il prodotto ricevuto non fosse conforme alle aspettative, è possibile esercitare il diritto di recesso secondo le condizioni indicate di seguito.

Resi

Il cliente ha facoltà di restituire uno o più articoli acquistati entro 7 (sette) giorni dalla data di ricezione del pacco.
Per poter accettare un reso, è necessario che il prodotto:

• sia integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale;

• venga rispedito a proprie spese all’indirizzo che verrà comunicato in fase di richiesta di reso.

Prima di procedere con la restituzione, è obbligatorio contattare il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni e l’autorizzazione al reso. Non verranno accettati resi non autorizzati.

Esclusioni

Ai sensi della normativa vigente, non è possibile effettuare resi su prodotti personalizzati o realizzati su misura. Tali articoli sono esclusi dal diritto di recesso.

Rimborsi

Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, provvederemo all’emissione del rimborso entro 7 (sette) giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato al momento dell’acquisto.
Eventuali spese di spedizione sostenute per l’invio dell’ordine non sono rimborsabili.

Per ulteriori informazioni o per inviare una richiesta di reso, vi invitiamo a contattarci tramite l’apposita sezione “Contatti” del sito.